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市城市管理局:广泛吸纳民意 加强作风建设
发布日期:2017-10-30 浏览次数: 字号:[ ]

为增强市民参与和监督城市管理工作的主动性,提升管理水平,预防不廉洁问题,市城市管理局自今年3月开始,通过在广播电台开办《城市管理大家谈》专题栏目、在城市醒目位置设立宣传栏等形式,与市民互动,主动邀请市民为城市管理建言献策,监督把脉,共同提升城市管理水平。

一是深入宣传,引导市民广泛参与通过广播、电视、网络等媒体,广泛宣传城市管理工作。特别是与市民生活息息相关的市政道路、环卫保洁、绿化美化等工程,邀请公众全程参与设计、监督、施工、维护等环节,提升工作透明度,有效防控廉政风险。

二是畅通渠道,加强廉洁勤政建设。《城市管理大家谈》栏目的播出时间为每周五早上八点至九点,每周选取一个城市管理相关话题与听众互动。市民通过拨打直播热线、微信公众平台留言等方式反映问题建议,实现零距离沟通,社会各界可时时刻刻了解、监督各项工程进展,把城市管理工作置于群众监督之下。

三是完善机制,提升政风行风水平。完善了投诉受理工作机制,市民反映来的意见建议,通过投诉举报中心分类,直接下发相关单位、科室,24小时内办理并回复。截止目前,共收到各类有效意见建议296条,回复率100%。通过市城管局的积极吸收、改进,这些意见建议正在逐步变成现实。及时通过媒体反馈市民满意度,并把回复满意度作为各单位、科室年终考核依据,持续推动政风行风好转,回复满意率始终保持在96%以上。

四是主动作为,提升城市管理水平。在与市民互动,解决反映问题的同时,举一反三,通过开展集中整治等活动,彻底排查相关问题。特别市民反映的工作拖沓、工程不透明等问题,通过加大巡查力度,全面查找,认真整改,严肃问责,不断提升为民服务水平。(第三纪检组报送)




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